Service – à travers le monde entier

Catalogue Général 33Edition 2011/2012

Service – à travers le monde entier Rittal Global Service : nous sommes présents à tout moment en cas de besoin ! Un service parfaitement adapté à vos besoins ! C’est cela le Rittal Global Service. Quel que soit l’endroit où vous utili- sez nos produits, nous faisons tout pour vous montrer la globalité de notre concept «Rittal – The System». Pour la proximité avec nos clients, nous avons installé cinq plateformes de service stratégiques : en Allemagne, aux USA, au Brésil, en Chine et en Inde qui gèrent nos différentes antennes régionales et garantissent des interventions sur site efficaces et rapides. Rapidité Proximité ● Proximité du client grâce à nos services après-vente ● 5 plateformes de service stratégiques régionaux ● Service après-vente existant dans plus de 60 filiales ● Interaction parfaite de la distribution, de la gestion ● Plus de 250 partenaires de service et plus de de projet et du service 1000 techniciens après-vente Efficacité ● Solutions de service personnalisées ● Niveau de qualification élevé des techniciens après-vente Rittal à l’échelon mondial ● Système de ticket de service uniforme dans le monde entier Dans le monde entier, vous pouvez nous joindre 365 jours par an au numéro suivant : Rittal Europe (Herborn) Rittal Asie-Pacifique (Shanghai) service@rittal.de service@rittal.cn +49(0)2772 505 1855 +86 800 820 0866 Rittal Amérique du Nord (Urbana) Rittal Moyen Orient (Bangalore) service@rittal.us service@rittal-india.com +1 800 477 4000 Option 3 +91 80 22 890 78 Rittal Amérique du Sud (São Paulo) service@rittal.com.br +55 11 36 22 23 77 Un service clé en main ● Accessibilité au service 24/7/365 ● Spécialistes hautement qualifiés ● Technicien après-vente sur site en moins de 48 h ● Gestion automatique des pannes et urgences ● Disponibilité individuelle des pièces de rechange ● Système mondial de ticket de service Rittal Catalogue général 33/Logiciels & services 531


Catalogue Général 33Edition 2011/2012
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