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Catálogo General 2014/2015

Servicios Contratos flexibles de servicio: La solución adecuada para sus necesidades Las características de nuestros paquetes de servicios Rittal en resumen: BASIC COMFORT ADVANCED FULL CUSTOMIZED Sus ventajas: ◾ Tiempos de respuesta cortos gracias a la presencia de técnicos en el lugar de instalación ◾ Preservar el valor de sus equipos ◾ Prolongación del tiempo de garantía hasta 5 años ◾ Stock de recambios ◾ Transparencia de costes Disponibilidad: horario de atención Tiempo de reacción: próximo día laborable Disponibilidad de recambios: estándar Mantenimiento: 1 vez al año + Tiempo de reacción: al día siguiete + Prolongación garantía + Disponibilidad: 24 horas; 365 días/año + Disponibilidad de recambios: 24 horas + Prolongación garantía + Tiempo de reacción: 8 horas (técnico in situ) + Disponibilidad de recambios: concepto individual + Mantenimiento: individual (mínimo 2 veces al año) + Prolongación garantía + Tiempo de reacción: 4 horas (técnico in situ) opcional + Prolongación garantía 5 años Garantía fabricante en combinación con un contrato de servicio cerrado Nosotros nos ocupamos de obtener la perfección en cada una de las fases PREVENTA IMPLEMENTACIÓN SERVICIO POSVENTA Le facilitamos el camino hasta su decisión. Análisis de necesidades + Prueba de carga + Termografía + Simulación y cálculo Porque nos gusta estar junto a usted, cuando encuentre su solución. Instalación/Integración + Puesta en marcha + Asistencia + Certificación Tenemos una responsabilidad, que asumimos. Mantenimiento/Instalación + Reparación + Gestión de recambios + Formación + Contratos de servicio Recambios – en todo momento y en cualquier lugar Valor añadido gracias a la disponibilidad de piezas sueltas en cualquier lugar del mundo Gestión profesional de piezas de recambio, garantizando la disponibilidad de recambios en cualquier lugar del mundo y con capacidad de adaptarse a sus necesidades mediante contratos de servicio: Esto es lo que le ofrece el servicio internacional. Con un contrato de servicio tiene la posibilidad de regular muchos detalles: Por ej. la disponibilidad de piezas de recambio especiales para su instalación o sistema. Servicio internacional: disponible en cualquier momento y en cualquier lugar. Sus ventajas: ◾ Stock de componentes específicos del cliente mediante un contrato de servicio adecuado ◾ Stock descentralizado para poder acceder de forma rápida y flexible a las piezas de recambio ◾ Recambios originales del fabricante CG 34 Rittal/Software y Servicios 503


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