Page 533

Katalog 33

Usługi serwisowe Indywidualny serwis przez cały cykl eksploatacji produktu Dodatkowa wartość Rittal rozpoczyna się od perfekcyjnej jakości produktów i obejmuje wszystkie fazy, od planowania, przez uruchomienie, aż po opiekę i serwisowanie podczas bieżącej eksploatacji. Dodatkowy plus dla klientów Rittal - The System: Po pierwsze nasza ogólnoświatowa sieć serwisowa, która uzupełnia wysoką jakość i niezawodność naszych produktów. Po drugie-wydłużona, poza wymagane prawem ramy, gwarancja, która dba o maksymalną niezawodność eksploatacji. Opracowaliśmydla naszych klientów indywidualne oferty serwisowe obejmujące wszystkie możliwe profile wymagań. W ten sposób zapewniamy naszym klientom trwałą produktywność systemów. Usługi serwisowe odgrywają decydujacą rolę w naszym Lifecycle Management. Sami Państwo decydują, jaki serwis jest potrzebny. W każdej fazie dbamy o perfekcję PRE-SALES IMPLEMENTACJA AFTER-SALES ● Doradztwo/Informowanie ● Analiza potrzeb (na miejscu) ● Test obciążenia ● Symulacja i obliczenia ● Termografia ● Testy laboratoryjne we własnych, akredytowanych laboratoriach ● Rozmowa o projekcie ● Prototypy ● Planowanie/tworzenie zespołu (sprzedaż, serwis, zarządzanie projektem, zapewnianie jakości, klient) ● Instalacja/Integracja ● Budowa i podłączenie systemu ● Uruchomienie / parametryzowanie ● Odbiór i przekazanie ● Szkolenie (trening/szkolenie) ● Koordynacja budowy / kierownictwo projektu ● Certyfikacja ● Umowy serwisowe ● Trening/szkolenie ● Przegląd, konserwacja, naprawa ● Zarządzanie i sprzedaż części zamiennych ● Dostępność przez całą dobę ● Analizy termiczne Elastyczne umowy serwisowe: do każdych wymagań odpowiednie rozwiązanie. Rittal Global Service jest elastyczny i indywidualny tak, jak Państwa wymagania. Świadczenia pakietów serwisowych Rittal w skrócie: Dostępność Czas reakcji Dostępność części zamiennych Konserwacja Przedłużenie gwarancji BASIC Godziny pracy Następny dzień roboczy Standard 1 raz w roku Opcjonalnie COMFORT Godziny pracy Następny dzień Standard 2 razy w roku Opcjonalnie ADVANCED 24 godziny 365 dni w roku Następny dzień 24 godziny 2 razy w roku Tak FULL 24 godziny 365 dni w roku 8 godzin Koncepcja indywidualna Indywidualnie (min. 2 razy w roku) Tak CUSTOMIZED Indywidualnie wg umowy Przedłużenie gwarancji Produkty Rittal to zawsze dobry wybór. Na całym świecie, dzień w dzień, w surowych warunkach produkcji przemysłowej udowadniają swoją wysoką jakość i niezawodność. Regularną, profilaktyczną konserwacją przyczynią się Państwo do jeszcze większej żywotności produktów, a tym samym do zwiększenia opłacalności urządzeń. Zawarcie umowy „Advanced“ lub „Full“ honorujemy przedłużeniem standardowej, 2-letniej gwarancji nawet do 5 lat. W przypadku umów „Basic“, „Comfort“ i „Customized“ przedłużenie gwarancji jest opcjonalne. Rittal Katalog 33 / Software & Services 533


Katalog 33
To see the actual publication please follow the link above