Service

Kundennahe Dienstleistung

Rittal
Service weltweit

 
Kundenzufriedenheit von Anfang an

Internationalität - schneller durch Nähe   Kundenorientierung ist uns zu wenig. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Und das heißt schnell für ihn da sein; heißt kurze Reaktions- und Lieferzeiten aller Rittal Standardprodukte.

Den Kunden im Mittelpunkt sehen – mit seinem gesamten Umfeld.

» Weltweiter Service Support
» Globale Präsenz vor Ort
» Weltweite Ersatzteilverfügbarkeit
» Kosten sparen mit Produkt-Power



Weltweiter Service Support  

Weltweiter Service Support

Unser Global Service ist das Versprechen, Ihre Erwartungen jederzeit zu erfüllen. Ihre Bedürfnisse als Kunde beginnen schließlich nicht erst mit der Anschaffung und enden auch nicht damit. Service-Verträge sind Teil des globalen Service-Engineerings und sichern den weltweiten optimalen Betrieb Ihrer Anlagen.

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   (PDF 1.48 MB)


PreSales
Wir ebnen den Weg für Ihre Entscheidung.

  • Bedarfsanalyse
  • Lasttest
  • Thermografie
  • Simulation und Berechnung


Implementierung
Weil wir gerne dabei sind, wenn Sie zu Ihrer Lösung kommen.

  • Installation
  • Inbetriebnahme
  • Einweisung
  • Zertifizierung


After Sales
Wir haben eine Verantwortung, für die wir auch einstehen.

  • Service-Verträge
  • Wartung/Instandhaltung
  • Reparatur
  • Ersatzteilmanagement


Die Rittal Service-Pakete im Detail

  • Fünf globale Service-Stützpunkte in den wirtschaftlichen Brennpunkten der Welt
  • Über 60 weitere Service-Standorte mit über 250 qualifizierten Partnern sowie eigenen Technikern, weltweit.

Die Rittal Service-Pakete im Detail


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Globale Präsenz vor Ort


  Globale Präsenz vor Ort

Wir sind immer in Ihrer Nähe.

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Weltweite Ersatzteilverfügbarkeit   Weltweite Ersatzteilverfügbarkeit

Wir sind weltweit ganz nah.

Nähe zum Kunden – das ist die Philosophie von Rittal:
Mit globalen Lösungen, mit lokalen Beratern und mit lückenloser Verfügbarkeit der Produkt- und Dienstleistungen.
19 Produktionsstätten, über 60 Tochtergesellschaften, über 70 Vertretungen und 150 Vertriebs- und Logistik Center – rund um den Globus – zeigen die konsequente Kundenorientierung.
Wenn es um technischen Anwendungsnutzen, Qualität und Zuverlässigkeit geht, ist Rittal erste Wahl.
Alle unsere Produkte entsprechen modernsten technischen Erkenntnissen, weltweit anerkannten Qualitätsmaßstäben mit Zertifizierungen und international gültigen Approbationen. Unser umfangreiches Total Quality Management sichert Ihnen überall die gleichbleibend hohe Produktqualität.
Wir erfüllen Anforderungen partnerschaftlich, global und nah – unser Vorteil, Ihr Mehrwert-Nutzen.

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Kosten sparen mit Produkt-Power




















Längere Lebensdauer durch nanokeramische Beschichtung










USV Batterien - Verlängerung der Lebensdauer


































USV Batterien - Verlängerung der Lebensdauer
  Kosten sparen mit Produkt-Power

Unsere Produkte bieten von Haus aus durch innovative Materialien und Techniken einen hohen Kundennutzen, z.B. durch:

  • einen geringen Wartungsaufwand
  • eine hohe Lebensdauer
  • eine hohe Energieeffizienz

Diese ausgeprägte Qualität und Zuverlässigkeit der Rittal Lösungen ergänzen wir durch den zusätzlichen Nutzen unserer umfangreichen Serviceleistungen entscheidend. Profitieren Sie z.B. von:

  • Schnelligkeit und Kundennähe zur Sicherung der tadellosen Funktion aller Rittal Geräte
  • vielseitige, individuelle Leistungen wie Projektmanagement und Schulungen
  • intensive Betreuung von der Planung über die Systemintegration bis zur Wartung mit Garantieverlängerung

Somit wird die Entscheidung für die Global Service Power von Rittal zu einer Investition, die sich besonders auf lange Sicht auszahlt.


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   (PDF, 1.14 MB)


Länger Lebensdauer durch nanokeramische Beschichtung

Nanotechnologie als Standard!
Statt der bisherigen Eisenphosphatierung verwendet Rittal jetzt ein neues Verfahren bei der Vorbehandlung zur Tauchgrundierung: die nanokeramische Beschichtung.
Dieses Verfahren wird bei allen eigengefertigten und tauchgrundierten Produkten angewendet.

Die Vorteile der nanokeramischen Beschichtung im Überblick:

  • Langfristig besser geschützte Geräte
  • Erhöhter Korrosionsschutz
  • Gesteigerte Werterhaltung
  • Umweltschonend


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USV Batterien - Verlängerung der Lebensdauer

RiBat - Batterie Manager
Management System für die Batterien einer USV. RiBat kann die Lebensdauer einer Batterie bis zu 30 % verlängern.

Der Rittal Batterie Manager RiBat ermittelt über die Lebenszeit der überwachten Batterie alle relevanten Daten wie Batteriespannung, Innenwiderstand, Entladekurve, Temperatur, etc. Diese Daten werden ausgewertet und für die Steuerung des Ladevorganges eingesetzt. RiBat ermöglicht es, jede einzelne Batterie optimal zu laden. Das RiBat Modul regelt den Ladevorgang für jede angeschlossene Batterie. So wird vermieden, dass eine Batterie, die sich im Verbund mit anderen Batterien befindet, überladen werden kann. Diese Technologie stellt sicher, dass die Lebensdauer einer Batterie bis zu 30 % verlängert werden kann. Die RiBat Module werden mit vorkonfektionierten Kabeln verbunden und an den RiBat - Batterie Manager angeschlossen. Es können bis zu 250 Module an einen RiBat - Batterie Manager angeschlossen werden. Das RiBat Modul wird mit einem vorgefertigten Kabel an die Batterien angeschlossen. Die Innenwiderstandsmessung wird mit einer Wechselspannung durchgeführt, um Messfehler zu vermeiden. Die Messwerte werden im RiBat - Batterie Manager aufgezeichnet und stehen zur weiteren Auswertung zur Verfügung.

Systemvorteil

  • Optimal angepasster Ladevorgang für jede einzelne Batterie
  • Temperaturüberwachung pro Batterie
  • Frühzeitiges Erkennnen von defekten Batterien
  • Präventive Wartung an Batterien möglich
  • Defekte Batterien können wiederhergestellt werden, ein vorzeitiger Austausch entfällt
  • Nachrüsten bestehender Installationen
  • RiBat Manager ergänzt die interne SNMP-Karte der USV


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Rittal Liquid Cooling - die effiziente Lösung gegen Hot Spots

Modulare Klimatisierungskonzepte – genau nach Bedarf!
Das Problem der Klimatisierung von hohen Verlustleistungen pro Rack löst Rittal RimatriX5 mit der System-Familie Liquid Cooling Package (LCP). Extrem hohe Wärmelasten werden über den LCP Luft/Wasser-Wärmetauscher aus dem Rack transportiert. Mit diesen Systemen läßt sich darüber hinaus das Rechenzentrum temperaturneutral erweitern


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